5 стадий горевания по Кюблер-Росс: как вести себя с горюющим на разных этапах

Стадия отрицания

Как ведет себя человек?

Пребывает в состоянии шока и неприятия произошедшего. Его поведение характеризуется попытками убедить себя и окружающих, что трагедии не произошло: он активно отрицает факт утраты, например, такими фразами: «это ошибка», «все образуется». Демонстрирует эмоциональную дистанцированность, игнорирует факты и продолжает вести себя так, как будто все остается прежним.

Чем опасна стадия отрицания?

Главная опасность — длительное пребывание в иллюзорном мире, что мешает адаптироваться к новым условиям жизни. Застревание на этапе отрицания может привести к депрессии, тревожному расстройству или формированию патологических форм защитного поведения, например злоупотреблению алкоголем. Чем дольше человек откладывает принятие реальности, тем сложнее ему восстановить внутренний баланс.

Как помочь человеку на стадии отрицания?

Тактично напоминайте, что ситуацию не исправить, например не вернуть близкого человека. Ни в коем случае не говорите: «Ну сколько можно», «Уже пора собраться» и других подобных фраз.

Важно создать условия, благодаря которым человек постепенно признает утрату. Вот что можно сделать:

• Активное присутствие: будьте рядом физически и морально, дайте человеку почувствовать вашу заботу и участие.
• Контакт с реальностью, например: если умер близкий человек, дайте прикоснуться к его телу, если поставлен смертельный диагноз — прочитать его.
• Создание пространства для выражения чувств: позвольте выражать любые эмоции, будь то слезы, раздражение или злость. Выслушивайте человека, но не поддерживайте его иллюзии и ничего не советуйте.

ваша выгода 11 900 ₽ до 24.10.2025

Профессиональная переподготовка

Клиническая (медицинская) психология с дополнительной специализацией (2030ч)

За 17 месяцев получите две квалификации и сможете работать:

• клиническим психологом в медицинских учреждениях, санаториях, домах престарелых
• кризисным психологом в центрах реабилитации, государственных и частных организациях

Подробнее о программе

Стадия гнева

Как ведет себя человек?

Начинает искать виноватых. Он выплескивает агрессию на себя, окружающих и даже человека, из-за которого горюет. 

Чем опасна стадия гнева?

Главный риск — нанесение вреда самому себе или другим. Постоянное ощущение агрессии может отдалить человека от окружения, поскольку близкие устают терпеть всплески раздражения. Изоляция усиливает одиночество и усложняет восстановление душевного состояния. Крайне редко на этой стадии возможны импульсивные поступки, включая криминальные деяния против тех, кого горюющий считает ответственными за несчастье.

Как поддержать на стадии гнева при горевании?

• Старайтесь беседовать открыто, давая возможность выговориться и высказать накопившиеся претензии.
• Позвольте проявить эмоции здоровым путем: рекомендуйте занятия спортом, ведение дневника, рисование или написание писем без отправки адресату.
• Предупредите вредные способы реагирования: напомните, что физическая активность или творчество полезнее алкоголя или конфликтов.

Стадия торга

Как ведет себя человек?

Начинает отчаянно торговаться, пытаясь договориться с собой, высшими силами или обстоятельствами. Внутри возникает надежда, что можно каким-то образом повернуть события вспять или смягчить последствия. Появляются убеждения по типу: «если бы я поступил иначе, все пошло бы иначе». Возникают суеверия, следование странным правилам и ритуалам.

Чем опасна стадия торга?

Основная угроза — потеря связи с действительностью. Магическое мышление способно затянуть человека в ловушку бесплодных попыток повлиять на прошлое. Особенно опасно впадать в зависимость от псевдонаучных практик или сомнительных предложений шарлатанов — сектантов, гадалок и т. д., стремящихся воспользоваться уязвимостью людей.

Как помочь человеку — как реагировать и что говорить на этой стадии горя?

• Определите реальную ответственность: если есть доля личной вины, честно обсудите ее, но не допускайте погружения в глубокое самообвинение.
• Напомните, что ответственность лежит не на одном человеке, важно видеть весь спектр факторов, приведших к утрате.
• Постарайтесь убедить человека, что он имеет полное право стремиться к счастью и радоваться жизни, несмотря на тяжелые испытания.
• Помогите понять, что возврата к прошлому нет, и важно учиться жить дальше.

Цель ваших действий — помочь человеку принять безвозвратность произошедшего и отказать от стремлений к наказанию или неоправданным жертвоприношениям.

Например, можно сказать: «Я понимаю твою боль, но жизнь продолжается, и у тебя еще много интересного впереди», «Давай посмотрим правде в глаза — пусть прошлое останется позади, а мы вместе двинемся вперед».

Стадия депрессии

Как ведет себя человек?

Эта стадия сопровождается глубокой печалью, чувством беспомощности и безнадежности. Жизнь кажется серой и бессмысленной, теряется интерес ко всему. Эмоциональный фон настолько низкий, что человек теряет связь с окружающей средой и практически перестает реагировать на внешние стимулы.

Чем опасна стадия депрессии?

Самое страшное — полная капитуляция перед жизненными обстоятельствами. Депрессивное состояние несет риск перехода в хроническую форму депрессии, развития зависимостей или возникновения опасных идей, таких как самоубийство.

Как помочь близкому в депрессии при горевании?

Цель — предотвратить переход состояния человека в клиническую депрессию и не допустить суицидальных мыслей/действий.

• Будьте рядом: покажите свое присутствие, выразите сочувствие и поддержите словом.
• Возьмите бытовые заботы на себя: облегчите повседневную нагрузку — приготовьте еду, проведите уборку дома, займитесь мелкими делами, освободив человека от бытовых хлопот.
• Помогите выразить эмоции: поощрите творческие начинания — рисование, вязание, музыку — любое занятие, позволяющее выпустить внутренние переживания наружу.
• Привлеките друзей и родных, готовых регулярно навещать и развлекать вашего близкого, обеспечивая стабильную эмоциональную подпитку.

Стадия принятия

Как ведет себя человек?

Последняя фаза горевания знаменуется началом возвращения к повседневной жизни. Хотя боль сохраняется, человек учится жить с ней, находя удовлетворение в простых вещах. Постепенно возвращаются увлечения, социальные контакты становятся регулярными, возобновляется рабочий ритм. Многие решают внести серьезные перемены в свою жизнь — сменить обстановку, работу или внешний вид.

Чем опасна стадия принятия?

Опасны слишком активные действия: если человек очень много берет на себя, то может снова вернуться к депрессии или испытать нервное перенапряжение.

Как сопровождать на стадии принятия?

• Предлагайте человеку выполнять небольшие бытовые задания, постепенно увеличивать нагрузку. 
• Стимулируйте постановку целей: совместно найдите интересные дела, которые станут источником вдохновения.
• Поощряйте эксперименты: пусть человек пробует что-то новое, открывает неизведанные сферы, воплощает мечты.
• Напоминайте человеку, что важно разумно распределять нагрузки, давать организму достаточно отдыха.

Цель — бережное сопровождение на пути к активной жизни, насыщенной положительными впечатлениями и новыми целями.

На всех стадиях горя важна помощь психолога. Хотите освоить методы работы с клиентами, переживающими утрату, и понять, что делать, если человек застрял на одной стадии горя? Пройдите обучение в АНО «НИИДПО» — удаленно и в комфортном для вас режиме.