Количество речевых нарушений у детей и взрослых велико, и логопеды очень востребованны. Но и клиенты требовательны и тщательно подходят к выбору специалиста. Как люди подбирают логопеда, на что обращают внимание и как сформировать имидж специалиста своего дела, к которому выстраиваются очереди?
На что обращают внимание клиенты при выборе логопеда
Клиенты принимают во внимание несколько факторов, включая репутацию логопеда.
1. Уровень профессиональной подготовки и стаж.
2. Профессиональное развитие. Наличие у логопеда удостоверений о повышении квалификации свидетельствует, что специалист совершенствуется и осваивает новые подходы. Даже если вы занимаетесь частной практикой и ни перед кем не отчитываетесь, желательно постоянно повышать квалификацию.
Тем более что сегодня нет проблем с выбором программ обучения, которые можно пройти дистанционно*. Например, АНО «НИИДПО» предлагает более 30 курсов для логопедов, а зачисление проводится регулярно, в течение всего года.
3. Опыт работы с конкретными нарушениями. Получив диплом, логопед теоретически может работать с любыми проблемами. На практике каждый специалист со временем выбирает определенную категорию клиентов.
4. Сотрудничество со смежными специалистами. Логопеды объединяются в команды с дефектологами, психологами, нейропсихологами. Если ребенку требуется помощь нескольких специалистов, удобнее, если они будут иметь возможность разработать совместный план действий.
5. Отзывы и рекомендации. Имеют значение не просто отзывы, а опыт людей с похожими проблемами, которым помог специалист.
6. Стоимость. Высокая цена не всегда служит гарантией профессионализма. А если вы только начинаете, честно признайтесь в этом и сделайте более низкую цену на свои услуги, компенсируя недостаток опыта добросовестным подходом.
7. Локация. Удобно, если кабинет логопеда находится рядом со станцией метро или остановками общественного транспорта с большим выбором маршрутов.
► Как сформировать образ профессионала и стать востребованным, если вы решили начать частную практику?
Что должен уметь логопед?
К логопеду часто обращаются, не зная точных диагнозов. Поэтому крайне важно уметь определить вид речевого нарушения и его возможные причины. С каждым новым клиентом проводится логопедическое обследование и составляется план коррекции. Если в ходе диагностики логопед понимает, что проблема клиента комплексная и необходима консультация врача, то он обязан сообщить это родителям ребенка и при необходимости попросить необходимые медицинские выписки.
Логопед должен ответить на вопросы: какие именно методы и приемы коррекционной работы выбрать для конкретного клиента, каких результатов возможно достичь, сколько занятий потребуется. Конечно, есть сложные проблемы, работать с которыми требуется годами, но логопед должен назвать промежуточные результаты, которые можно ожидать по истечении некоторого времени. При этом оценивать тяжесть проблемы и давать прогнозы следует осторожно, учитывая, что даже достаточно легкие нарушения могут быть следствием органического поражения центральной нервной системы.
Важно адекватно оценивать свой опыт и умения. Логопед, выбравший для себя узкую специализацию (по виду речевых проблем или возрастной категории), будет более профессиональным, чем тот, кто хватается за каждое предложение.
Логопед работает с человеком, и ему не обойтись без умения найти общий язык с клиентом, особенно с ребенком. Прежде чем начать коррекционную работу, необходимо установить контакт и настроить на взаимодействие. Особенно сложно, если у ребенка СДВГ, РАС или нарушения поведения, в этом случае логопеду будет полезно знание психологии.
Где предлагать свои услуги
Начните с объявлений. Разместить информацию о своих услугах можно во многих местах. Рассмотрим плюсы и минусы каждого.
Место | Плюсы | Минусы |
Объявление в газете | Быстрый эффект: после публикации объявления сразу находятся клиенты | Ограниченный объем объявления; необходимо постоянно повторять, чтобы поток клиентов продолжался; подходит для тех, кто работает только очно |
Рекламные материалы в детских садах, медцентрах | Адресное обращение, можно дать больше информации, чем в объявлении | Не везде разрешат это сделать, надо потратить деньги на печать и время на распространение |
Доски объявлений в интернете, такие как Avito или Profi. | Быстрый эффект; большой охват потенциальных клиентов; публикации работают дольше, чем объявления в газете | Высокая конкуренция, ограничение размера объявления; часто просят оплату за размещение или за каждого клиента |
Свой сайт | На сайте можно подробно рассказывать о себе и своих услугах, сформировать имидж профессионала и привлекать клиентов через поиск, в том числе из других городов | Необходимы технические знания или деньги; эффект будет далеко не сразу; сайт необходимо раскручивать и поддерживать его актуальность |
Социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники и др. | Не нужны технические знания, вы формируете образ специалиста и привлекаете свою аудиторию. Можно находить клиентов для работы по интернету и общаться с коллегами | На первоначальном этапе нужна раскрутка, следует соблюдать правила соцсети и поддерживать постоянную активность |
Советы по составлению текста объявления
Сразу четко определите: с кем, как, где и когда вы работаете. Так вы сразу сбережете и свое время, и время клиентов, которым вы не подходите. Укажите:
- с какими видами речевых нарушений вы работаете;
- работаете ли вы со взрослыми, подростками или детьми, какого возраста;
- работаете ли с детьми, имеющими тяжелые нарушения речи, РАС или умственную отсталость.
- выезжаете на дом, принимаете у себя дома или в специализированном центре;
- работаете ли онлайн, и если работаете, то с кем именно;
- какие дополнительные услуги оказываете, например, логопедический массаж или коррекция почерка.
Текст объявления должен быть максимально простым и понятным, без сложных терминов.
Профессиональная этика логопеда
Работа логопеда сложна: порой ему приходится иметь дело с тяжелыми нарушениями, которые с трудом поддаются коррекции. Необходимо изо дня в день повторять одно и то же, отрабатывая и закрепляя навыки. Люди выбирают логопеда не только по профессиональным достижениям, но и по личным качествам. Логопед должен:
- быть терпеливым и тактичным;
- владеть культурой педагогического общения;
- быть доброжелательным и открытым, уметь слушать собеседника;
- относиться к клиенту, даже самому маленькому, как к личности, выстраивать диалог;
- уметь заинтересовать ребенка и расположить к себе.
Соблюдая все эти правила, вы станете востребованным логопедом, которого с готовностью будут рекомендовать друзьям и знакомым. Желаем вам успехов!
* Форма обучения — заочная. Образовательные программы реализуются с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.
