Читайте также:
Как предотвратить эмоциональное выгорание сотрудников и не выгореть самому: полезные советы и личный опытВ этой статье эксперт АНО «НИИДПО» — практический психолог, клинический психолог, супервизор Ирина Колиниченко помогает разобраться, как отличить выгорание от простой усталости. Рассказываем, почему важно вовремя заметить симптомы и что делать, если вы или ваши близкие столкнулись с состоянием, когда ничего не хочется и нет сил даже на рутинные дела.
Профессиональный опыт Ирины включает в себя работу в социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, в психологической службе колледжа в качестве психолога, директором научно-практического центра университета, а также руководителем психологической лаборатории университета.
Что такое эмоциональное выгорание и как понять, что ты выгораешь
Под эмоциональным выгоранием понимают защитную реакцию организма на стресс. Как правило, речь идет о длительном и систематическом стрессе. Важно понимать, что выгорание — не быстрый процесс. Оно не наступает мгновенно, например, если у вас выдался тяжелый день на работе. А вот если такие тяжелые дни случаются постоянно в течение нескольких месяцев или года, риск выгореть действительно есть.
Приведем некоторые причины, которые в совокупности могут привести человека к состоянию выгорания:
- Неправильная смена труда и отдыха: постоянная активная деятельность почти без перерыва на пределе возможностей — так наступает физическое и эмоциональное истощение.
- Организация образа жизни по принципу работа-дом-работа: отсутствие хобби, приятных развлечений, встреч с друзьями — все это приводит к тому, что психика не «переключается» и не отдыхает.
- Большое количество дополнительной или рутинной работы: ежедневное погружение в однотипные, не творческие задачи быстро истощает внутренние ресурсы, вызывает чувство бессмысленности и профессионального застоя.
- Отсутствие выходного среди недели: у педагогов, к примеру, есть право на 1 методический день — если не пользоваться этой возможностью, быстро наступает выгорание на работе.
- Нет смены видов деятельности: когда весь день состоит из одного и того же типа задач (только общение, только бумаги, только уроки), мозг устает гораздо быстрее. Смена активности — например, после умственной работы переключиться на что-то физическое или творческое — прекрасная возможность отсрочить утомление и предупредить эмоционально напряженное состояние.
- Неумение говорить себе «нет» при попытке продолжить работу во что бы то ни стало: это ведет к нарушению личных границ, накоплению невыраженного раздражения и скрытой усталости. Внутреннее давление «я должен» блокирует сигналы организма об отдыхе, заставляя работать на износ даже в ущерб своему здоровью.
Обычно выгорание связывают с работой, профессиональной деятельностью. Но это не всегда так: выгореть можно даже на добровольном творческом проекте, если он не приносит ожидаемого положительного результата.
Например, ведение личного блога или образовательного канала. Сначала это хобби, которое приносит радость: автор с энтузиазмом придумывает темы, снимает видео или пишет статьи, вкладывает в это личное время и ресурсы. Но если, несмотря на регулярные усилия, контент годами приносит мало просмотров, лайков, комментариев, а авторские ожидания не оправдываются, деятельность перестает быть источником энергии. Появляются разочарование, сомнения в своих силах и опустошение — те же классические симптомы выгорания, но уже в сфере, которая изначально была призвана приносить удовольствие.
Как отличить выгорание от других состояний
Бывает, что человек сталкивается с негативными эмоциями и не может точно распознать, что это такое: просто усталость, реакция организма на стресс или уже хроническая история, проявившаяся в виде депрессии.
Чем отличается усталость от выгорания. При усталости силы восстанавливаются довольно быстро, стоит лишь правильно и вовремя отдохнуть. При выгорании силы не восстанавливаются, даже если человек пытается отдохнуть в положенном ему отпуске несколько недель. То есть усталость проходит, если правильно распределить ресурсы для работы и отдыха, а выгорание даже при этих условиях не пройдет.
В чем отличие выгорания от депрессии. Депрессивное расстройство охватывает все сферы жизни (личные отношения, работа, общение, обучение и не только), в то время как выгорание обычно локализуется в профессиональной или конкретной деятельностной сфере.
Чек-лист для самопроверки: симптомы выгорания
- Физическое и эмоциональное истощение.
- Снижение уверенности в себе.
- Отсутствие ощущения самоуважения.
- Пресыщение должностными обязанностями.
- Неприятие прежне любимой профессии.
- Утрата эмпатии по отношению к клиентам для психолога / пациентам для врача / сотрудникам для руководителя.
- Раздражение, отрицание толерантности по отношению к клиентам / пациентам / сотрудникам.
- Уменьшение творческого потенциала.
- Выраженное безразличие и апатия к одному аспекту работы, относительно которого человек не в силах работать.
- Отсутствие эмоциональных сил для того, чтобы вникать в дела семьи и заботиться о членах семьи.
Если вы чувствуете что-то из списка выше, это уже повод обратиться к специалисту. Он поможет точно определить, столкнулись ли вы с выгоранием или это что-то другое и как это исправить.
Кризисный психолог
Научитесь оказывать экстренную психологическую помощь
Кто больше подвержен выгоранию
Риск развития выгорания есть у специалиста любой профессии, если он не соблюдает режим дня, не позволяет себе отдыхать и работает, игнорируя признаки накапливающегося утомления.
Особенно внимательными к своим ощущениям стоит прислушиваться:
- Специалистам, много взаимодействующим с людьми (консультанты, менеджеры, HR-специалисты, продавцы, сотрудники кол-центров, журналисты).
- Помогающим специалистам (психологи, педагоги, врачи, социальные работники, воспитатели, волонтеры).
- Владельцам собственного бизнеса/ стартапа (руководители всех уровней, фрилансеры с высокой нагрузкой, индивидуальные предприниматели).
Такая работа может сильнее истощать. Однако мы наблюдаем множество специалистов этих же профессий, которые по несколько десятков лет работают и не выгорают, а идут вверх по карьерной лестнице.
Дело не в профессии как таковой, а в отношении к деятельности и здоровью.
Частые вопросы: как справляться с выгоранием психологам
- Как психологу не допустить выгорания в своей практике?
Очень важно регулярно проходить супервизию и работать в рамках личной терапии. Постоянная саморефлексия, проработка сложных случаев и выделение времени для отдыха помогают предотвратить выгорание. Нужно не оставлять «триггерные» ситуации без внимания и регулярно разбирать, что именно вызвало эмоциональное напряжение.
- Как понять, что я уже выгорел как психолог?
Симптомы выгорания включают утрату эмоциональной связи с клиентами, снижение эмпатии, а также потерю мотивации и интереса к работе. Если не удаётся восстановиться после отдыха или отпусков, это может быть сигналом о развитии выгорания.
- Можно ли справиться с выгоранием психологу самостоятельно?
В случае лёгких признаков выгорания можно начать с самоанализа и коррекции рабочего графика. Однако при серьёзных симптомах, таких как потеря профессионального интереса или частые эмоциональные срывы, важно обратиться за помощью к коллегам или психотерапевту.
- Что делать, если я чувствую, что выгорание началось с одного клиента?
Если один конкретный случай или клиент вызывает излишнее напряжение, важно обсудить это с супервизором. Возможно, стоит сделать паузу, чтобы не перенапрягаться эмоционально. Помните, что работа с эмоциями других людей требует частых перезагрузок и восстановления личных границ.
Что делать, чтобы помочь себе и не допустить выгорания
При развивающемся выгорании бережно и грамотно поможет только специалист: сможет объективно оценить информацию и дать точные рекомендации.
К кому из специалистов идти, зависит от степени выгорания. При первых замечаемых у себя признаках можно обратиться к психологу, при нескольких — к психотерапевту, при многих — к врачу-психиатру.
Какой бы напряженной ни была профессиональная деятельность, она не приведет к выгоранию, если действовать правильно и своевременно.
Как предотвратить выгорание на работе:
- Чередовать периоды активности и отдыха: на каждые 50 минут работы — 10 минут отдыха. Это обязательно, если не желаете выгореть. Проверено исследованиями и практикой.
- Создать интерес к работе: найти в ней для себя элементы ярких заданий, полезных и необычных.
- Разнообразить работу: к примеру, в эти 2-3 часа (с перерывом на отдых, конечно) писать текст, а в последующие 2-3 часа (тоже с перерывами) — продумывать упражнения на ближайший тренинг.
Внимание! Отдел по организации приема работает дистанционно без выходных




