Прежде, чем пойти учиться на клинического психолога, слушательница АНО «НИИДПО» Елена Гладнева успела поработать операционной санитаркой, младшей медсестрой и сервис-менеджером. В интервью она рассказала о том, почему в медицине очень важны коммуникации и как не потерять мотивацию в поиске себя.
Оперблок и хоспис — как изучить психологию не по учебникам, а на реальном опыте
— Елена, расскажите, пожалуйста, с чего вы начали свой карьерный путь?
— Мое первое образование — колледж Государственного муниципального управления. Во время обучения я благополучно ушла в декрет: диплом получала уже с ребенком на руках. Сразу после выпуска я не пошла никуда работать, полностью посвятила время малышу. Когда сыну было 3 года, начала потихонечку путь к себе — анализировала, чем буду заниматься, куда идти дальше.
Поняла для себя, что хочу взаимодействовать с людьми — всегда было интересно общаться, наблюдать за поведением, взаимоотношениями, изменениями в характерах. Так случилось, что все это мне удалось реализовать в медицине, в этой сфере я тружусь и активно развиваюсь.
— Почему вам захотелось работать с людьми именно в рамках медицины?
— В медицине, можно сказать, человек — центральная фигура, и так будет всегда.
Есть возможность взаимодействовать с людьми, которые находятся в более сложных ситуациях, чем ты сам. Это очень отрезвляет. Когда все хорошо, иногда мы начинаем играть роли, показывать себя не теми, кем являемся на самом деле. А в условиях медицины все прозрачно — сразу все становится ясно и понятно.
Изначально мне предложили должность менеджера-администратора — нужно было вести коммуникацию с пациентами, консультировать по услугам и так далее. Но как бы вскользь мне проговорили: «У вас такое сильное желание работать с людьми, не хотите попробовать себя в оперблоке»? Оказалось, что была также открыта вакансия операционной санитарки. Эта должность подразумевает участие в разных операциях: помощь медсестрам, отслеживание времени, счет использованных перевязочных средств, вспомогательных материалов, присутствие с врачами на протяжении всего процесса.
Я согласилась, и это был мой глобальный старт в медицине: увидела все не в анатомических атласах, а вживую на практике. И в плане коммуникаций тоже сильно усовершенствовалась: общалась с людьми до и после операций, училась работать в команде в стрессовых и критических ситуациях — это ценный психологический опыт.
— Как развивалась ваша карьера дальше?
— В момент, когда ребенок немного подрос, мне было уже 28-29 лет. Хотелось идти дальше — в психологию. Но я понимала, что очень не хватает времени: в оперблоке я работала по 25 дней в месяц. Бывало, что уходила с операции в час ночи, а утром снова нужно было возвращаться на работу. Получить качественное образование параллельно с такой активной деятельностью очень сложно — а читать лекции просто для галочки не хотелось. Я пошла сложным путем: поступила в Кубанский государственный университет на смежное направление — «Социальную работу», чтобы продолжить учиться на психолога позже, а также ушла из оперблока в хоспис.
— Что входило в ваш круг обязанностей в хосписе?
— Проработала там 1,5 года младшей медицинской сестрой — это морально тяжело, нужно очень много душевных ресурсов. В мои обязанности входило сопровождение пациентов, кормление, купание, помощь медсестрам с перевязками, также помогала социальному работнику — например, если нужно было съездить получить какую-то справку для перевода пациента в дом-интернат.
Такая работа — тоже огромный опыт с точки зрения психологии: взаимодействие с людьми, которым больше нечего терять в жизни, онкология, сложные диагнозы, отношения с близкими в тяжелый момент.
В этой профессии важна эмпатия, умение найти правильный подход. Бывали истории, когда к нам привозили людей, грубо говоря, умирать. Но благодаря внутренней психологической атмосфере, общению с персоналом пациенты проживали и на полгода, и на год вперед. Потому что даже при минимальных возможностях в государственных учреждениях мы создавали максимально комфортные условия. Лишний раз поговорить, подержать за руку, принести из дома какие-то сладости в праздники — все это возвращает людям вкус к жизни.
— А где вы работаете сейчас?
— На данный момент меня пригласили в большой медицинский холдинг, в который входят много клиник. Мы помогаем пациентам дооперационного и послеоперационного периода, а также в период восстановления. К нам обращаются люди с разными диагнозами. Я работаю сервис-менеджером: консультирую пациентов по всем направлениям, рассказываю подробно, как подготовиться к операции, как проходит госпитализация, какое сопровождение будет после и сколько дней займет восстановление.
При взаимодействии с пациентами все играет роль: доброжелательность, мимика. Специалист должен очень хорошо чувствовать, в какие моменты быть излишне улыбчивым — неуместно, когда нужно проявить чуть больше внимания, «подхватить», сориентировать.
Бывает, что приходят клиенты сложные в коммуникации, грубые и недоброжелательные. В этот момент нужно остановиться и как бы посмотреть на человека поближе: например, это пациент уже трижды возвращается с одним и тем же диагнозом — ну, естественно, какие улыбки, какая радость? В медицине нужно уметь чувствовать, видеть изменения чуть ли не по цвету кожи и понимать, с чем ты имеешь дело.
Что помогает совмещать семью, работу, обучение и творчество
— Вы долго шли к тому, чтобы изучать непосредственно психологию. Расскажите, какое направление вы выбрали и почему?
— Сейчас в АНО «НИИДПО» я осваиваю клиническую психологию — эта наука позволяет намного шире посмотреть на человека. Я почитала программу, осмыслила, поняла, что это для меня идеальный вариант. Клиническая психология дает возможность изучить все фундаментальные знания и выйти в любое направление, чтобы дальше развиваться профессионально.
Клиническая (медицинская) психология (1690ч)
За 13 месяцев научитесь оценивать психическое здоровье человека, оказывать эффективную психологическую помощь, узнаете, как работать с разными группами клиентов и их запросами. Получите:
- диплом о профпереподготовке московского вуза
- бессрочный доступ к материалам курса
- поддержку карьерного консультанта
Чувствую, что с выбором Института не ошиблась: мне очень нравится, что можно в любой момент открыть презентацию, что-то повторить, поучаствовать в супервизии. Всего материала достаточно, на все вопросы своевременно получаю ответы преподавателей.
— Получается, вы проходите два обучения параллельно: получаете высшее образование по направлению «Социальная работа» и изучаете клиническую психологию. Как все это совмещать с работой, еще и с воспитанием ребенка?
— Чтобы все успевать и не терять мотивацию, нужно пойти учиться туда, куда зовет сердце и душа. Тогда можно найти время на все. Например, я визуализирую в голове, как применю полученные знания, как смогу помочь людям, как усовершенствую свою работу, как справлюсь с теми ситуациями, которые сейчас мне не по плечу в силу нехватки навыков.
Но при этом для меня важно соблюдать баланс, не терять связь с домом. Моему сыну 14 лет — я не хочу пропустить его какие-то новые эмоции и ощущения, не услышать рассказ про то, как он провожал девушку домой, не поддержать в нужный момент. То же самое и с супругом: важно быть в курсе его дел, удач и неудач, сомнений, переживаний. Моя семья видит, что я горю психологией и у меня это получается. Они стараются освободить мое время, часть бытовых задач берут на себя — соответственно, я не могу себе позволить, чтобы кто-то из них чувствовал себя ненужным и неважным.
— Какой у вас план после завершения обучения?
— У меня есть два года, чтобы набраться опыта: за это время я закончу обе программы — и по социальной работе, и по клинической психологии. Через 7-8 месяцев договорилась уже о практике с заключенными в тюрьмах. Хочу разобраться в психоэмоциональном состоянии таких людей — понять, как можно помочь адаптироваться в социуме, чтобы уже отбывшие срок не возвращались в места лишения свободы.
Дальше пока не знаю — вариантов масса. Возможно, уйду в частную практику, но также не отрицаю и возможность работать в каком-то учреждении, например, в реабилитационном центре.
Если я окажусь для кого-то полезна, кто-то выживет, кому-то станет легче, кто-то обретет счастье, для меня это будет потрясающий показатель того, что вся моя работа — не зря.
Еще для меня психология — это в каком-то смысле творчество, поэтому мне бы хотелось не только беседовать с людьми, но и создавать важные социальные проекты. Например, хочу снять серию мини-фильмов о жизненных ситуациях, о том, как справляться с теми или иными проблемами. В общем, хочу выйти за рамки четырех стен и помогать сразу большому количеству людей.
— Спасибо, что поделились своей историей, профессиональными и творческими планами. Желаем удачи в их реализации!
о программе
о программе
о программе
о программе
Внимание! Отдел по организации приема работает дистанционно без выходных
