Елена Юрьевна Осипова более 15 лет посвятила изучению и построению систем управления персоналом в организациях разного уровня. Начинается эта работа всегда одинаково — с всесторонней оценки руководителей, от высших до нижних уровней, и последующего составления индивидуальных планов развития для каждого из них. В этой статье Елена расскажет, почему начинать именно с руководителей так важно и как грамотные управленцы влияют на успех всей организации.
Почему система невозможна без сильных управленцев
Большинство проблем в организациях любого масштаба — будь то малый и средний бизнес или крупная корпорация — обусловлено невысоким уровнем управленческих компетенций руководителей. Часто собственники и руководители мелких компаний пренебрегают инвестициями в собственное развитие, полагая, что важнее ежедневно решать текущие задачи и достигать оперативных целей.
Однако главная ошибка руководителей — это пренебрежение развитием эмоционального интеллекта, навыков коммуникации и лидерства. Акцент делается на повышении профессиональных навыков, в то время как личностные качества уходят на второй план. Хотя многочисленные исследования вовлеченности и удовлетворенности показывают, что именно низкие управленческие компетенции чаще всего провоцируют недовольство сотрудников и снижение продуктивности.
До 70% сотрудников теряют энтузиазм и мотивацию из-за неумелых действий руководителей. Неграмотное управление выражается в неспособности эффективно общаться, ставить задачи, мотивировать сотрудников и поддерживать позитивный психологический климат в коллективе.
Рассмотрим основные проблемы, порождаемые низкой управленческой культурой:
- Отсутствие обратной связи: половина опрошенных сотрудников отмечают недостаток регулярной обратной связи от руководителя.
- Слабая мотивация: треть респондентов жалуются на низкую мотивацию, вызванную отсутствием признания заслуг и возможностей карьерного роста.
- Неясность целей: четверть сотрудников сообщают, что плохо понимают свои задачи и цели, поскольку руководители не могут четко их формулировать.
- Микроменеджмент: чрезмерный контроль и вмешательство в мелочи снижают мотивацию и инициативу сотрудников.
о программе
о программе
о программе
о программе
о программе
Управленческие компетенции: что это такое и как их оценить
Управленческие компетенции — это совокупность личностных качеств, профессиональных навыков и опыта, которые необходимы для эффективного управления компанией или командой.
Эти компетенции делятся на три группы:
- Личностные качества: навыки планирования, умение расставлять приоритеты, эмоциональный интеллект, способность работать в условиях стресса.
- Деловые навыки: сюда включены организационные способности, навыки управления временем, умение распределять ресурсы, навыки ведения переговоров.
- Профессиональные навыки: сюда относятся способности руководить командой, мотивировать сотрудников, делегировать полномочия, анализировать и принимать решения.
Достижения, решения, мотивация и не только
Каждый руководитель проявляет свои компетенции через определенные поведенческие индикаторы. Именно они служат основой для оценки и развития:
- Ориентация на достижения: способны ли менеджеры ставить амбициозные цели, преодолевать препятствия, демонстрировать устойчивость и стойкость перед лицом неудач?
- Принятие решений: насколько эффективно менеджеры собирают и интерпретируют информацию, принимают взвешенные решения и берут на себя ответственность за их последствия?
- Организация процессов: могут ли руководители четко формулировать задачи, определять сроки выполнения и контролировать ход работы?
- Мотивация сотрудников: знают ли менеджеры, как раскрыть потенциал своих сотрудников, выбрать оптимальный способ мотивации и создать комфортные условия для работы?
- Влияние: способны ли лидеры вдохновлять сотрудников, заручиться их поддержкой и оказывать положительное влияние на команду?
- Саморазвитие: насколько эффективно руководитель распоряжается собственным временем, следит за развитием и контролирует собственные ресурсы?
Что влияет на управленческую эффективность
Развитие управленческих компетенций зависит от целого ряда факторов:
- Психологические ресурсы: врожденные лидерские качества, мышление, эмоциональный интеллект.
Научитесь управлять эмоциями за 2 месяца
Повышайте качество рабочего общения за счет развития эмоционального интеллекта
- Образовательные ресурсы: специальное образование, курсы повышения квалификации, участие в программах MBA.
- Опыт: практика принятия решений, столкновение с проблемами и сложность задач формируют компетенции.
- Технология: использование современных технологий и программного обеспечения для управления, автоматизации и анализа данных.
Как оценить управленческие компетенции
Оценка — это ключевой этап в развитии любого руководителя. Существует несколько распространенных методов оценки:
- Методы наблюдений: оценка поведения и реакций руководителя в повседневных ситуациях.
- Тестирование: использование анкет и тестов для измерения определенных компетенций.
- Кейс-методы: постановка перед руководителем гипотетических ситуаций и оценка его реакции.
- Центры оценки: углубленная оценка компетенций в специализированных центрах, где используются комплексные упражнения и тесты.
Развитие управленческих компетенций
Современный руководитель сталкивается с постоянными изменениями рынка, возрастающими ожиданиями работодателей и повышением уровня профессионализма сотрудников. Чтобы оставаться конкурентоспособным и эффективно руководить командой, он просто обязан непрерывно развиваться.
Когда необходимо задуматься о переходе на новый уровень
Развитие управленческих компетенций необходимо в следующих ситуациях:
- Переход на новую должность: когда руководитель перемещается на новую позицию, ему необходимо развивать компетенции, характерные для этой должности.
- Ухудшение производительности: падение ключевых показателей эффективности может сигнализировать о проблемах с компетенциями руководителя.
- Отсутствие желаемого эффекта от принятых решений: если решения руководителя недостаточно эффективны, это повод пересмотреть и развить управленческие компетенции.
Как развивать управленческие компетенции
Существуют различные подходы к развитию управленческих компетенций:
- Курсы и тренинги: краткосрочные и длительные курсы позволяют развивать необходимые навыки и компетенции.
- Коучинг и менторство: регулярные консультации с коучем или ментором способствуют быстрому развитию компетенций.
- Практика: активное участие в различных мероприятиях, конференциях, дискуссиях, волонтерских проектах помогает расширить горизонт и обогатить личный опыт.
- Чтение и самообразование: книги, статьи, фильмы и сериалы о лидерстве обогащают знания и вдохновляют на поступки.
Итак, развитие управленческих компетенций — это сложная задача, требующая постоянных усилий и целенаправленной работы. Руководитель, который сосредоточен на собственном развитии, может рассчитывать на признание в коллективе, уважение сотрудников и заметный вклад в успех компании. Инвестиции в развитие управленческих компетенций окупаются многократно, формируя основу для уверенного движения компании вперед.
Внимание! Отдел по организации приема работает дистанционно без выходных
- Почему система невозможна без сильных управленцев
- Управленческие компетенции: что это такое и как их оценить
- Достижения, решения, мотивация и не только
- Что влияет на управленческую эффективность
- Как оценить управленческие компетенции
- Развитие управленческих компетенций
- Когда необходимо задуматься о переходе на новый уровень
- Как развивать управленческие компетенции
