Технологии управления бизнес-процессами (108ч)

Рассрочка платежа
Оплачивайте профпереподготовку в рассрочку по индивидуальному графику без переплат, в т.ч. без скрытых доплат и участия банка.
Скидки и льготы
Поступайте вместе с друзьями/коллегами и получайте скидку на групповое обучение. 3 человека – скидка 3%, 5 человек – 5% и т.д. Возвращайтесь в АНО «НИИДПО»! Скидка на повторное обучение – 5%. Стоимость обучения ниже на 5% для некоторых льготных категорий граждан. Подготовим документы для получения налогового вычета 13%.
Помощь в процессе обучения
Более 120 экспертов-практиков всегда на связи в системе дистанционного обучения. Работает служба технической поддержки.
Бессрочный доступ к учебным материалам
В системе дистанционного обучения Вы получите бессрочный доступ к лекциям пройденного курса. Также Слушатели получают доступ к записям 3000 вебинаров и возможность онлайн-участия – на весь период обучения плюс три месяца после. Более 1000 отзывов от реальных выпускников.
Описание Учебный план Отзывы (4) Удостоверение Скидки Вопросы

Технологии управления бизнес-процессамиБизнес-процессы в организации представляют собой последовательно выполняемые действия персонала, отражают взаимосвязь между ними на всех функциональных участках деятельности организации. Если наблюдается негативная реакция рынка, покупателей, недовольство поставщиков, ухудшение финансовых результатов деятельности, следует искать причины в нарушении внутриорганизационных процессов. Курс ориентирован на менеджеров среднего и высшего звена, бизнес-консультантов, аналитиков, программистов, собственников предприятий и всех тех, кому необходимо освоить технологии процессного управления бизнесом.

Эта программа для вас, если вам нужно:

  • Рассмотреть теоретические вопросы процессного менеджмента: что такое бизнес-процесс, как он организован, какие виды процессов существуют в организации и пр.
  • Понять, как и какими программными средствами описать бизнес-процесс, проанализировать его и оценить эффективность.
  • Изучить методики построения и реинжиниринга процессов в организации.

Курс реализуется заочно с применением дистанционных образовательных технологий и продолжается 3 недели (108 часов).

Вы узнаете и научитесь

В рамах трёх модулей программы будущим специалистам процессного управления предстоит изучить вопросы:

  • Бизнес-процессы в организации и их взаимосвязь.
  • Процессный менеджмент: цели, задачи, принципы и методология.
  • Сравнительный анализ подходов к управлению (процессный, системный, ситуационный, функциональный).
  • Объекты и субъекты процессного управления. Последовательность управления бизнес-процессами.
  • Методики описания бизнес-процессов, их анализа и выявления проблем.
  • Разработка системы показателей для оценки бизнес-процессов.
  • Алгоритм изменения бизнес-процессов.
  • Цели, задачи и механизмы автоматизации бизнес-процессов. Практический опыт: проблемы автоматизации и пути их решения.

Методы обучения

Обучение проходит в специальном разделе сайта. Доступ в систему дистанционного обучения (СДО) Слушатели получают после зачисления. Раздел содержит учебные материалы, тесты, задания, электронную зачётную книжку, расписание вебинаров. Теоретическая подготовка включает изучение текстов лекций, учебников, просмотр записей видеолекций. Практическая часть представлена заданиями, основанными на профессиональных ситуациях. Заочное участие в вебинаре Слушателю выдаётся дополнительный сертификат. Общаться с экспертами-практиками можно на форуме, вебинарах.

Узнать больше о процессе дистанционного обучения можно по ссылке

Результаты и перспективы

  • Управление бизнес-процессамиВы понимаете, как организовать переход предприятия на процессный подход в управлении.
  • Вы сможете описать существующие бизнес-процессы в организации, провести их оценку.
  • Вы готовы провести реинжиниринг бизнес-процессов в зависимости от целей и перспектив развития компании.
  • Вы способны инициировать и возглавить автоматизацию процессов в компании.

Применение результатов обучения

Бизнес-процессы есть в любой организации независимо от управленческих подходов, на которые опирается руководство.

После повышения квалификации вы будете понимать значение процессного управления, сможете обосновать необходимость описания, анализа и улучшения процессов, пронизывающих деятельность организации. Полученные навыки также актуальны для бизнес-консультантов, которые проводят комплексную оценку компании, чтобы разработать рекомендации по росту эффективности.

Требования к Слушателям:

Поступление возможно только для совершеннолетних лиц.

Граждане Российской Федерации предоставляют заявление о приёме на обучение и копии следующих документов:

  • Паспорта.
  • Диплома о высшем или среднем профессиональном образовании*.
  • При поступлении на основе неоконченного образования – справки об обучении из организации высшего или среднего профессионального образования, в которой обучается студент.
  • Документа, подтверждающего факт изменения фамилии, имени или отчества (если необходимо).
Внимание! Принимаются лица от 18 лет.

Гражданам иностранных государств и лицам без гражданства следует уточнить список документов в Приёмной комиссии по телефону или через форму заявки на консультацию.

Подробнее о процессе поступления можно узнать здесь.

*программой дополнительного профессионального образования могут быть установлены дополнительные требования к категории обучающихся. Подробнее Вы можете узнать по телефону или через форму обратной связи.


Посмотреть удостоверение
Ознакомиться с учебным планом

© 2016-2020, АНО «НИИДПО»
Использование, воспроизведение и распространение данного объекта интеллектуальной собственности (учебного плана и описания программы) без согласия правообладателя преследуется по закону

Обзор программы повышения квалификации «Технологии управления бизнес-процессами»

Срок обучения: 3 недели.


п/п
Наименование модулей и тем Общая трудоемкость, в акад. час.
Модуль 1. Процессное управление как система управления компанией
1 Сущность управления бизнес-процессами 12
  • Сущность процесса и бизнес-процесса.
  • Функции и основы их функционирования.
  • История формирования представлений о сущности и свойствах бизнес-процесса.
  •  

2 Особенности процессного управления 12
  • Сущность процессного подхода к управлению организацией.
  • Специфика и принципы построения процессорного управления.
  • Сравнение процессного и функционального подходов к управлению организацией.
  • Анализ результатов внедрения процессного подхода в управление организацией.
  •  

3 Подходы к совершенствованию бизнес-процессов 12
  • Теоретико-методический подход к интеграции методов совершенствования бизнес-процессов предприятия.
  • Алгоритм применения интегрированного подхода к совершенствованию методов бизнес-процессов.
  •  

Модуль 2. Практические инструменты управления бизнес-процессами
4 Владельцы и менеджеры бизнес-процессов 12
  • Понятие «владельцы».
  • Менеджеры бизнес-процессов, их функции.
  • История профессии и ее особенности.
  •  

2.5. Алгоритм управления бизнес-процессами
  • Понятие управления бизнес-процессами. 
  • Виды бизнес-процессов.
  • Этапы бизнес-процессов, концепции BPM и TQM.
  •  

5 Анализ бизнес-процессов 12
  • Процесс определения приоритетных бизнес-процессов.
  • Логический анализ бизнес-процессов, оценку шагов бизнес-процессов.
  • Анализ стоимости и длительности бизнес-процессов.
  • Функционально-стоимостной анализ.
  • Методы календарного планирования и управления проектами.
  • Анализ рисков бизнес-процессов.
  •  

Практикум: Решение практических задач по анализу стоимости и длительности бизнес-процессов.
Модуль 3. Организация управления бизнес-процессами
6 Описание (проектирование) бизнес-процессов 12
  • Организация работ по проектированию бизнес-процессов.
  • Этапы и инструменты проектирования.
  • Инструментальные средства проектирования бизнес-процессов.
  •  

7 Реинжиниринг бизнес-процессов 12
  • Организация работ по проектированию бизнес-процессов.
  • Этапы и инструменты проектирования.
  • Инструментальные средства проектирования бизнес-процессов.
  •  

8 Команда и коммуникации проекта управления бизнес-процессами 11
  • Понятие команды проекта.
  • Принципы формирования команды.
  • Организационные аспекты формирования команды.
  • Методы формирования команды проекта.
  • Организация команды проекта и коммуникации проекта.
  •  

Практикум: Решение практических задач на управление командой проекта.
Итоговая аттестация 2
ИТОГО 108

Учебный план программы повышения квалификации «Технологии управления бизнес-процессами»

Срок обучения: 3 недели.

№ п/п

Наименование модулей и тем

Общая трудоемкость, в акад. час.

Работа обучающегося в СДО, в акад. час.

Формы промежу-точной и итоговой аттестации (ДЗ, З)

Лекции

Практи-ческие занятия и тести-рование

Модуль I. Процессное управление как система управления компанией

1.

Сущность управления бизнес-процессами

12

2

10

З

2.

Особенности процессного управления

12

2

10

3.

Подходы к совершенствованию бизнес-процессов

12

2

10

Модуль II. Практические инструменты управления бизнес-процессами

4.

Владельцы и менеджеры бизнес-процессов

12

2

10

З

5.

Алгоритм управления бизнес-процессами

12

2

10

6.

Анализ бизнес-процессов

11

2

9

Модуль III. Организация управления бизнес-процессами

7.

Описание (проектирование) бизнес-процессов

12

2

10

З

8.

Реинжиниринг бизнес-процессов

12

2

10

9.

Команда и коммуникации проекта управления бизнес-процессами

11

2

9

Итоговая аттестация

2

Итоговое тестирование

ИТОГО

108

Смотреть учебный план Скрыть учебный план

Отзывы о программе

Отзывы публикуются с согласия Слушателей, прошедших обучение. Сохранены оригинальные орфография и пунктуация.

Добавить отзыв
Сойников Вадим Витальевич
26.11.2019
Технолог
Программа обучения структурировала базовые понятия о технологиях бизнес-процесса. Сформировала структуру требований к оценке и анализу задач необходимых для проведения мероприятий по улучшению бизнес-процессов. Стало понятно какими инструментами и в какой последовательности проводить работы по оптимизации бизнес-процессов. Обучение дало позитивный настрой в развитии знаний по применению методик бизнес-процессов.
Новосибирск, Новосибирская область
Назарова Наталия Олеговна
12.06.2019
Начальник IT-отдела
Прохожу обучение не первый раз. Очень нравиться что постоянно появляются новые программы. И что очень важно преподаватели отвечают быстро.
Москва
Саркисян Левон Сиракович
16.05.2019
Аналитик
Сайт вполне удобный, и сопроводительные документы и инструкции не позволяют теряться, однозначно объясняют все особенности при работе во время курса. Техническая поддержка отвечает быстро. Для получения дополнительного образования вполне бы советовал данную организацию своим знакомым и коллегам, лекции хорошо построены, и с задачей для ознакомления и ввода в данную область курс справился. Четко и структурно образовались представление и методологии по тематике, которую изучал.
Москва
Соколова Евгения Эдуардовна
11.04.2019
Начальник отдела

В целом хочу оценить данный курс на «хорошо», особенно понятно и доходчиво изложен процесс реинжиниринга, считаю это самой удачной главой. Курс даёт толчок к дальнейшему самостоятельному изучению всех тонкостей бизнес —процессов, структурирует знания, задаёт векторы к дальнейшему исследованию наиболее понравившихся тем. Тем не менее, лично мне не хватило практических примеров реализации мировых бизнес практик в нашей российской действительности, список литературы показался мне вообще нелепым.  Например, замечательная книга Станислава Логунова «Путь самурая» является огромным источником нужной информации для всех, кто хочет быть действительно погружён в это направление. Отдельной темой хотелось бы увидеть все, что касается бережливого производства, и как оно опять— таки прорастает на российской почве. Тем не менее, спасибо за курс, было приятно обучаться, сдавать тесты и экзамен. Не жалею, что выбрала именно этот курс и прошла обучение.  Всего вам хорошего!

Казань, Татарстан

В результате обучения по программе вы получите удостоверение

Лицензия на осуществление
образовательной деятельности

Проверить лицензию можно на сайте Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзоре). Для этого в графе «ИНН» укажите ИНН - 7724318601 и нажмите Поиск. Другие данные указывать не нужно.

Срок: бессрочный

ОГРН: 1157700006683

Серия, номер бланка: 77Л01 0011299

ИНН: 7724318601

Обратите внимание!

Название учебного центра, существовавшее с 28 декабря 2016 года, было изменено в 2019 году. Обновленная лицензия опубликована на сайте Рособрнадзора.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы об Институте

Вы государственное образовательное учреждение?

АНО «НИИДПО» – автономная некоммерческая организация, которая обладает теми же полномочиями, что государственные образовательные учреждения. Департамент образования города Москвы выдал АНО «НИИДПО» лицензию на право оказания образовательных услуг (Приказ № 114Л от 10.02.2017). Проверить наличие разрешительной документации можно на сайте Рособрнадзора в разделе «Сводный реестр лицензий». Для этого достаточно ввести ИНН 7724318601.

Где я могу ознакомиться с документами на право ведения образовательной деятельности?

Электронные копии размещены на нашем сайте в свободном доступе (раздел «Лицензия и документы»). Помимо государственной лицензии на осуществление образовательной деятельности на веб-странице можно найти свидетельство о постановке на налоговый учёт и документ, подтверждающий регистрацию некоммерческой организации Министерством юстиции РФ.  

Где можно прочитать отзывы об учебном центре?

Отзывы выпускников есть в соответствующем разделе нашего сайта («Наши выпускники» - «Отзывы»). Также вы можете ознакомиться с электронными копиями благодарственных писем от руководителей государственных и частных компаний. Для просмотра отзывов нужно кликнуть по одному из регионов на электронной карте.

Вопросы по реализуемым программам

Зачем следует повышать квалификацию?

Это позволяет в сжатые сроки освоить новые компетенции в рамках имеющейся профессии. Как правило, в таких программах рассматриваются конкретные технологии, методики работы и практические вопросы. В результате вы получите документ, подтверждающий повышение квалификационного уровня.

Какова длительность программ?

Продолжительность обучения регулируется Федеральным законом «Об образовании» N 273-ФЗ и составляет:

  • для повышения квалификации минимум 16 ч.
  • для профпереподготовки минимум 250 ч. 

Вопросы по оплате

Предусмотрена ли оплата обучения по частям?

Да, есть беспроцентная рассрочка(без участия банка) для курсов профпереподготовки. Возможность оплаты частями для конкретной программы, а также график внесения платежей можно уточнить у работника приёмной комиссии, заполнив электронную заявку или позвонив по контактному телефону.

Как оформить налоговый вычет?

Порядок оформления налогового вычета определяется Налоговым кодексом РФ (ст. 78, 80, 83, 88 и 219). Для возврата денежных средств нужно обратиться в ФНС РФ по месту регистрации. Размер социального налогового вычета для резидентов России составляет 13 % от стоимости обучения.

Список документов, необходимых для возврата денежных средств, нужно запросить в отделе по организации учебного процесса. Проверка данных, предоставленных в ФНС, производится в течение трёх месяцев. Заявление на вычет и налоговая декларация составляются соискателем самостоятельно.

Вопросы по поступлению

Какие документы требуются?

Приём граждан других государств возможен на основании заявления на русском языке. Нерезидент/иностранный гражданин может уточнить перечень документов для поступления в приемной комиссии. Консультации по вопросам легализации иностранных документов об образовании можно получить у специалиста приёмной комиссии или работника ФГБУ Главэкспертцентр.

Когда можно начать обучение?

Конкретную дату начала образовательного процесса необходимо уточнять у сотрудников приёмной комиссии. Программы стартуют в течение всего года.

Можно ли поступить в АНО «НИИДПО» с незаконченным высшим образованием (например, если я учусь на четвёртом курсе вуза)?

Да, такая возможность предусмотрена действующим законодательством (ст. 76 закона N 273-ФЗ и письмо Минобрнауки России N 06-735 от 09.10.2013).

Могу ли я обучаться по программе, не соответствующей моей основной специальности?

При поступлении на большинство программ уже имеющаяся профессия Слушателя не имеет значения. Но на некоторых программах предъявляются особые требования к образованию поступающих. Более подробную информацию можно получить у сотрудника приёмной комиссии.

Вопросы по обучению

Мне потребуется какие-то специальное оборудование, приложения для обучения?

Только компьютер или смартфон, подключенный к интернету. Также понадобится офисный программный пакет. Слушатель курсов должен иметь базовые навыки компьютерной грамотности.

Можно ли продлить сроки обучения?

Данный вопрос рассматривается в индивидуальном порядке. Продлением сроков обучения занимаются специалисты отдела организации учебного процесса.

Могу ли я прекратить дистанционное* обучение?

Учебный процесс прекращается после подачи соответствующего заявления и расторжения договора с образовательным учреждением. Если вы уже начали процесс обучения, но не завершили его, может быть выдана справка из образовательного учреждения.

Как восстановиться после отчисления?

Для повторного поступления в Институт нужно обратиться в отдел по организации учебного процесса.

Вопросы по выдаваемым документам

Какой документ я получу после завершения образовательной программы?

Удостоверение о повышении квалификации, если продолжительность курса составила менее 250 ч.

Расскажите более подробно о выдаваемых документах.

Выпускникам программ дополнительного профессионального образования вручается диплом или удостоверение установленного организацией образца. Возможность выдачи образовательной организацией документов установленного образца регламентирована приказом Минобрнауки РФ №499 (от 01.07.2013).

В удостоверении будет написано, что обучение было дистанционным*?

Нет, это не предусмотрено законом. Форма обучения (заочная с применением дистанционных образовательных технологий) прописывается только в вашем договоре с АНО «НИИДПО», а также в справке из образовательной организации.

Сколько дней проходит с момента окончания обучения до вручения документа?

Документ подготавливается в течение 10 рабочих дней.

Я должен явиться на защиту итоговой работы и за документом о квалификации?

Нет, итоговая работа выполняется в дистанционном* режиме. Документ о квалификации высылается по почте, но при желании вы можете забрать его лично.

Выдаваемые документы о квалификации соответствуют закону?

Да, документы оформляются на бланках с защитой от подделок, заполняются на русском языке, в них ставится печать АНО «НИИДПО».

Согласно закону, дипломы о профпереподготовке могут быть оформлены в порядке, установленном образовательным учреждением (пункт 19 Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по ДПП). Образцы квалификационных документов размещены на сайте нашей образовательной организации.

Смогу ли я предъявлять полученное удостоверение при устройстве на работу?

Да, выданное АНО «НИИДПО» удостоверение предоставляет вам право на ведение профессиональной деятельности в соответствии с квалификацией.

*Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий

Беспроцентная рассрочка

Вы можете получить беспроцентную рассрочку(без участия банка) на программы профессиональной переподготовки. Для получения дополнительной информации по рассрочке на определенную программу обратитесь к специалисту приемной комиссии.

Верните 13% от стоимости обучения

Вы можете вернуть 13 % от стоимости обучения, являясь налогоплательщиком РФ в виде социального налогового вычета, обратившись в ФНС России по месту постоянной регистрации.

Запросить документы для получения налогового вычета необходимо в отделе по организации учебного процесса. Проверка документов после подачи в ФНС осуществляется в течение трёх месяцев. Если ответ положительный, то осуществляется возврат средств.

Обратите внимание, что декларация и заявление заполняются и подаются Слушателем самостоятельно.

(Нормативное обоснование получения налогового вычета регламентировано в статьях 78, 80, 83, 88, 219 Налогового кодекса РФ).

Скидки на обучение

Корпоративное обучение

-3% на обучение группой от 3 до 6 человек

-5% на обучение группой от 7 до 11 человек

-7% на обучение группой от 12 до 18 человек

-10% на обучение группой от 19 человек и более

Социальные скидки

-3% лауреатам и победителям конкурса «Учитель года» или «Воспитатель года»

-5% при повторном обучении

-5% многодетным родителям

-5% лицам подвергшимся радиации

-5% как матери-одиночке, вдове(вдовцу) с ребенком до 18 лет

-5% пенсионерам, малоимущим, военнослужащим в отставке и другим социально защищенным категориям граждан

-5% при поступлении на несколько программ одновременно или последовательно

Программа лояльности

-5% как обучающимся (обучившимся) в организациях-партнерах

-5% как поступающим на 2 или более программ параллельно*, кроме направления предметной подготовки учителей

*Оплата 2-ух программ до начала обучения.Также возможно предоставление индивидуального коэффициента снижения стоимости по заявлению поступающего. Коэффициенты снижения стоимости не суммируются друг с другом.

Все скидки регламентируются приказом о коэффициенте снижения стоимости.

Заявка на обучение или консультацию

Внимание! В апреле сотрудники института продолжают работать дистанционно с пн. по пт. в режиме с 9 до 18 часов по Москве.

Внимание! Принимаются лица от 18 лет.
Фамилия Имя Отчество *
Контактный телефон *
E-mail *
Город *
Разница с московским
временем *
-1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8
Комментарий/вопрос
или Skype (если Вы находитесь не в России)

Политика в области обработки и защиты персональных данных

*С документом о политике обработки и защиты
персональных данных ознакомлен (-а)

Отправить заявку
Контакты

117556, город Москва, Черноморский бульвар, дом 4, корп. 3, помещение V, офис 1

8 (800) 707-52-87, 8 (495) 150-17-11

Карта сайта


наверх