«Фундаментально, глобально, непоколебимо»: интервью с руководителем отдела маркетинга АНО «НИИДПО»

Первый взгляд на гиганта: знакомство с АНО «НИИДПО», задачи и вызовы
За кадром онлайн-курсов: взгляд изнутри
Забота через рекламу и продукт, который не стыдно продавать
Логика как суперсила: управленческая философия и здравый смысл в маркетинге
Как маркетинг помогает АНО «НИИДПО» расти в мире быстрых перемен
Хамелеон, Маск и непоколебимость: как маркетолог видит себя, аудиторию и АНО «НИИДПО»

В этом интервью мы поговорили с руководителем отдела маркетинга Натальей Чернышевой о ценностях, командах и о том, как создается образовательный продукт, который не стыдно продвигать.

Наталья Владимировна Чернышева

Руководитель отдела маркетинга АНО «НИИДПО»

Опыт работы: 13 лет
Отвечает за стратегию и реализацию продвижения образовательных программ. Выстраивает процессы, руководит командой и обеспечивает согласованную работу всех направлений

Первый взгляд на гиганта: знакомство с АНО «НИИДПО», задачи и вызовы

— Наталья, помните момент, когда впервые узнали об АНО «НИИДПО»? Что вас зацепило?

— Я начала работать с АНО «НИИДПО» в 2022 году по трем направлениям: логопедия, физкультура и педагогика.

Меня ошеломили масштабы учебного центра. Это настоящий гигант! Я раньше с такими проектами не сталкивалась — десятки направлений, сложные процессы, огромное количество вовлеченных людей. Управлять маркетингом в такой большой системе оказалось невероятно интересно. Тем более что многие процессы здесь уже были выстроены — и чтобы повышать этот уровень, нужно постоянно генерировать свежие, сильные идеи.

— Если объяснять это простыми словами человеку, который в маркетинге не разбирается, — что входит в ваши задачи?

— Маркетинг — это механизм, где каждая шестеренка должна работать в нужном ритме. Моя задача — чтобы они крутились согласованно: процессы, команда, коммуникации. Как только что-то выпадает, ломается весь механизм.

Маркетинговые исследования и аналитика

17% до 05.12.2025

340 часов / 2 мес.

Диплом с 1 квалификацией

Квалификация: Маркетолог

17% до 05.12.2025

от 1 950 ₽ /мес

с рассрочкой на 12 месяцев

Подробнее
о программе

— С какими вызовами вы столкнулись? Что пришлось перестраивать?

— Необходимо было наладить кросс-функциональное взаимодействие. Команды не всегда знали, к кому идти за ответами, не было единого окна. И внутри маркетинга каждый работал обособленно. Мы выстроили систему так, чтобы люди понимали свои роли и одновременно брали ответственность за общий результат.

— Что в коллективе АНО «НИИДПО» вас впечатлило больше всего?

— Отзывчивость. Меня восхищает, что можно прийти в любой отдел с какой-то идеей и услышать: «Давай вместе подумаем, как решить». Нет реакции «сама придумала — сама и делай». Это редкость и огромный плюс.

За кадром онлайн-курсов: взгляд изнутри

— Что делает продукты АНО «НИИДПО» уникальными?

— Если посмотреть со стороны беглым взглядом, может показаться, что наши курсы обычные. Но изнутри все выглядит по-другому. Мы всегда задаем вопрос: «Чем это будет полезно человеку?» Здесь нет такого понятия, как «сделать ради сделать». При создании программ мы ориентируемся не только на профстандарты. Команда работает по компетентностному подходу. Мы задаем себе вопросы — «Какие навыки получит слушатель?», «Будет ли специалист востребован после обучения?»

Наша миссия — доступное и качественное образование. Слушатель получает те знания, которые дадут ему не только диплом или удостоверение, а возможность построить карьеру.
Наталья Чернышева

— Что сегодня чаще всего недооценивают в дистанционном образовании?

— По инерции некоторые все еще думают, что за качественным образованием нужно идти ногами. Но дистанционный формат уже давно дает больше возможностей, чем ограничений: учиться можно из любой точки мира, совмещать с работой, экономить время. Раньше ради одного образования или курсов повышения квалификации многим надо было ехать в другой город! Не каждый может себе такое позволить. Сейчас же все двери открыты. Можно учиться без ограничений.

— Есть ли у вас личный опыт онлайн-обучения?

Да, большой. Формат везде примерно одинаковый: лекции, тесты. Часто не хватало живой дискуссии, как это происходит на очных лекциях. В АНО «НИИДПО» мы компенсируем это вебинарами и качественной обратной связью от преподавателей в онлайн-формате.

Забота через рекламу и продукт, который не стыдно продавать

— В ваши задачи входит курирование рекламных кампаний. В идеальном мире пользователь видит только релевантные объявления. Насколько это реально и получается ли у вас?

— Реально, если понимать свою аудиторию. Мы сегментируем пользователей, опираемся на данные и внутренние исследования: кто и зачем учится, какие у человека цели. Это выгодно всем: человек получает нужную информацию, а компания — адекватную стоимость привлечения. Стопроцентное попадание невозможно в принципе, но наши письма чаще всего прилетают по адресу!

ваша выгода 4 000 ₽ до 05.12.2025

Дополнительные общеобразовательные программы

Научитесь анализировать рынок за 2 месяца

Освойте маркетинговые исследования и начните уверенно работать с целевой аудиторией.

онлайн-обучение в удобном формате
преподаватели — эксперты-практики
свидетельство о дополнительном образовании

Подробнее о программе

— Часто говорят, что маркетолог смотрит на мир через призму денег. Как вы относитесь к этой фразе?

— Маркетинг — это всегда про деньги. То есть наша задача — продать, а не просто сделать красивую рекламу, которая нравится лично нам. Но маркетолог маркетологу рознь. Я всегда боялась оказаться втянутой в историю, когда ты продаешь пустышку под видом конфеты. И от подобных проектов в стиле современного инфоцыганства бежала как от огня. Мне важно, чтобы мои действия давали хорошую конверсию, но не менее важно, чтобы мне не было стыдно за продукт. Именно поэтому я работаю в АНО «НИИДПО».

Логика как суперсила: управленческая философия и здравый смысл в маркетинге

— Что вы цените в команде сейчас?

— Включенность и проактивность. Даже если кто-то не до конца понимает задачу, всегда есть желание разобраться и предложить решение.

— Какой стиль управления вам ближе?

— Партнерский. Но все зависит от ситуации: иногда нужен директивный стиль, иногда — совместное обсуждение. Важны логика, приоритеты и здравый смысл.

Переговоры в продажах: от подготовки до завершения

34% до 05.12.2025

28 часов / 0.5 мес.

Свидетельство о дополнительном образовании

34% до 05.12.2025

от 575 ₽ /мес

с рассрочкой на 12 месяцев

Подробнее
о программе

— Что помогает команде оставаться креативной и гибкой, когда появляются новые вызовы и тренды?

— Осознанный выбор приоритетов. Не каждый тренд стоит внимания. Образование — тонкая сфера, легко скатиться в инфобизнес. А мы придерживаемся фундаментальности и честного подхода — это наш ориентир.

Маркетинг — это не творчество ради творчества. Любая идея строится на логике и данных. Если ты это понимаешь, то бессмысленной суеты в работе не будет.
Наталья Чернышева

Как маркетинг помогает АНО «НИИДПО» расти в мире быстрых перемен

— Как вы видите роль маркетинга в онлайн-образовании?

— Маркетинг в онлайн-образовании, как и в других сферах, — это мост между продуктом и человеком. Наша задача — донести правильную информацию: честно, понятно, своевременно.

— Внесение поправок в закон об образовании стало серьезным изменением. Как это повлияло на АНО «НИИДПО»?

— Для многих организаций это было непростое обновление. Но АНО «НИИДПО» быстро адаптировался. Мы получили все необходимые разрешения и сегодня можем предложить более 100 программ, которые соответствуют новым требованиям. Маркетинг в этой истории — связующее звено: мы доносим до людей, что программы легальные, актуальные и им подходят. И у нас получается. Спрос на педагогические программы сильно растет.

Хамелеон, Маск и непоколебимость: как маркетолог видит себя, аудиторию и АНО «НИИДПО»

— Какой образ лучше всего отражает работу маркетолога?

— Хамелеон. Гибкий, незаметный, но всегда точный и эффективный. Такой образ мне ближе всего.

— Какая книга, подкаст или блог недавно вдохновили вас?

— Биография Илона Маска. Его история показывает, как человек с непростым прошлым может выстроить фундаментальные вещи, веря в свою идею и двигаясь вперед.

— Охарактеризуйте АНО «НИИДПО» тремя словами.

— Фундаментально. Глобально. Непоколебимо.

— А теперь опишите также аудиторию АНО «НИИДПО».

Любознательные. Целеустремленные. Мотивированные.

Для меня АНО «НИИДПО» — это организация, где маркетологу не нужно упаковывать пустоту. Наши программы хорошо продуманы и адаптированы под реальную жизнь. Поэтому я рада, что работаю здесь и горжусь тем, что продвигаю сильный образовательный продукт компании, ценности которой совпадают с моими.
Наталья Чернышева